社会保険の手続き代行サービス │ 今中社会保険労務士事務所

社会保険・労働保険の手続きで失敗しないためのチェックポイント

社会保険・労働保険の手続は多くの事務所が行なっており、パッと見るとどれも同じように見えます。

しかし、実際にはサービス内容には差があり、それぞれにメリット・デメリットがあります。

依頼した後に「こんなはずではなかった!」と後悔しないためにも、「社会保険・労働保険の手続で失敗しないためのポイント」をおさえておきましょう。

よくあるトラブル事例

まず初めに、「社会保険・労働保険の手続の際に起こりやすいトラブル」についてまとめてみたいと思います。

よくあるトラブル
1.対応時の
  トラブル
  • 電話対応が悪く、上から目線で話をされた(昔ながらの事務所に多い傾向です)
  • メールで質問したら、返ってくるまでに1週間近く待たされてしまった
2.相談時の
  トラブル
  • 手続前にいろいろ相談したいのに、契約を急かされた
  • 明らかに経験の浅そうに見える方に対応された
3.手続き時の
  トラブル
  • 途中連絡がなく、ちゃんと進んでいるのか不安になった
  • 手続きに時間がかかり、希望日までに手続完了できなかった
4.費用面での
  トラブル
  • 手数料が高い
  • いろいろなオプションサービスで追加請求をされた
5.作業範囲の
  トラブル
  • 「すべてお任せください!」と書いてあったのに、自分でやらなければいけないことがあった
6.サービス内容の
  トラブル
  • サービス内容が画一的で、自分に合うプランが選べない
7.終了後の
  トラブル
  • 手続き後の連絡がなく、アフターフォローをしてくれない
  • 相談しても回答が返ってくるまでに時間がかかり、不安や疑問がなかなか解決されない

これらのような問題・トラブルを未然に防ぐためにも、ご依頼前に以下のポイントを確認することをお勧めします。

(1)6つのチェックポイントを確認する

依頼前にかならず以下のチェックポイントを確認しましょう。

お問い合わせ時
  • 相手側の対応はどうか?
  • 丁寧に、気持ちのいい対応をしてくれるか?
相談時
  • 契約を急かすようなことはないか?
  • こちらのことを考えて提案してくれているか?
費用面
  • 手数料は高すぎないか?
  • 追加費用は発生しないか?あるとすれば、どんな費用が、どのタイミングで必要になるのか?
作業範囲
  • どこまでの作業を行なってくれるのか?
  • 人事労務問題に関する相談以外のことも対応してくれるか?
作業速度
  • こちらの要望について迅速に対応してくれるか?
アフターサービス
  • 手続き終了後も内容のフォローはしてくれているか?
(2)早めに無料相談に行ってみる

次のポイントとしては、「早めに相談すること」です。
場合によっては、手続きの遅れにより業務上支障が出る場合があるからです。

※例えば、以下のようなご相談をよく受けます。

これらの場合は早急に手続きを行わないと、「社員とトラブルになる」「助成金を受けられてない」「元請から契約を切られる」といったことになりかねません。

社会保険・労働保険の手続のご相談は、お早めにされることをお勧めいたします。

(3)無料相談で聞くべきポイント

社会保険・労働保険の手続を行うにあたって、いろいろな疑問や不安をお持ちだと思います。

加入の条件や保険料のこと、加入した後にどのような手続きが必要かなど、不安なことや気になることは無料相談の時にすべて聞くようにしましょう。
サポートをどこまでしてもらえるのか?についても先に確認しておくことをお勧めします。

また、依頼するにあたって用意するものがあれば、無料相談の時に聞いておきましょう。

社会保険・労働保険の手続きでは、主に

などが必要になります。

用意の仕方がわからない時には、その旨を伝えて、用意の仕方も聞きましょう。

以上の流れを経ることで、最初にお伝えしたような問題・トラブルを未然に防ぐことができるようになります。

参考になれば幸いです。

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事務所名:
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